내 마음을 닮은
펫시터와의 만남

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원(본 약관에 동의한 자를 말하며, 이하 "회원")이 주식회사 메리노바(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 그리고 이용조건 및 절차 등 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 별도의 연결화면을 통해 게시합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 최소 7일 전에 마타펫 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 알림 또는 문자, 이메일 등 전자적 형태의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지한 후, 회원이 해당 변경 약관의 효력 발생일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 회사가 정한 서비스 이용약관 및 운영정책의 규정을 따릅

니다.

제 4 조 (서비스의 내용 및 이용)

1. 회사는 회원의 위치정보를 활용하여 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.

   ① 보호자가 요청한 펫시팅 희망지역 기반의 펫시터 매칭 서비스

   ② 보호자와 펫시터 간 거리 기반 필터링 기능

   ③ 지도 기반 위치 표시 및 거리 계산 기능

   ④ 위치정보를 위경도 좌표 형식으로 수집하며, 이를 행정동 또는 지역 단위로 변환하여 위치 기반 콘텐츠 제공, 필터링, 추천 등에 활용

   ⑤ 기타 위치기반 검색, 콘텐츠 추천, 서비스 품질 개선 등 부가 기능

2. 위치정보는 단말기의 설정, 네트워크환경 등에 따라 GPS, Wi-Fi, 기지국 정보 등을 통해 수집됩니다.
3. 회사는 위치정보의 정확성, 실시간 반영 여부 등에 대해 보장하지 않으며, 단말기 설정 또는 통신환경에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 (서비스 가입 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 위치기반서비스의 이용 또는 가입을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

① 위치정보를 부정확하거나 허위로 입력한 경우

② 타인의 정보를 도용하거나 본인의 위치정보가 아닌 제3자의 위치정보를 무단으로 사용하는 경우

③ 위치정보의 수집·이용 목적에 반하는 행위 또는 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인된 경우

④ 위치정보법 등 관계 법령 또는 본 약관을 위반하여 서비스 이용을 제한받은 이력이 있는 경우

⑤ 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우

제 6 조 (개인위치정보의 이용 및 보유기간)

1. 회사는 회원의 개인위치정보를 위치기반서비스 제공을 위한 목적 범위 내에서만 수집·이용하며, 사전에 동의받은 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.
2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 위치정보시스템에 기록·보존하며, 이를 6개월 이상 보관합니다.
3. 회사는 개인위치정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 바에 따라 보관합니다.

제 7 조 (개인위치정보의 제3자 제공)

1. 회사는 회원의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사가 지정한 제3자에게회원의 개인위치정보를 제공하는 경우, 회사는 사전에 다음 각 호의 사항을 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.

   ① 제공받는 자

   ② 제공 목적

   ③ 제공할 위치정보 항목

   ④ 제공일시 및 방법

   ⑤ 보유 및 이용 기간

3. 회사는 제3자 제공이 이뤄진 경우, 회원에게 제공사실을 즉시 통지합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치, 이메일 주소 등으로 통지할 수 있으며, 회원의 요청이 있는 경우 다른 방법으로 통지할 수 있습니다.

   ① 회원이 사전에 특정하여 지정한 경우

   ② 위치정보 수집 주기가 빈번하거나 기술적 제약이 있는 경우

제 8 조 (서비스 내용 변경 통지)

1. 회사는 위치기반서비스의 내용이 변경되거나 종료되는 경우, 회원에게 서비스 내 공지사항 또는 알림 등 회사가 정한 방법으로 사전에 통지합니다.

2. 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 사유로 인해 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

   ① 긴급한 시스템 점검, 장애 복구 등 불가피한 사유

   ② 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유

3. 회사는 서비스 변경 또는 종료로 인해 발생할 수 있는 회원의 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리)

1. 회사는 아래 각 호에 해당하는 자(이하 “대상자”)의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우, 해당 대상자의 보호의무자가 대상자를 대신하여 동의할 수 있으며, 이 경우 보호의무자가 정보주체로서의 권리를 행사할 수 있습니다.

   ① 8세 이하의 아동

   ② 피성년후견인

   ③ 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용법법」 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람 (「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

2. 제1항에 따른 보호의무자는 다음 각 호 중 하나에 해당하는 자로서, 보호자임을 증명할 수 있는 관계서류(가족관계증명서, 후견등기사항증명서 등)를 회사에 제출하여야 합니다.

   ① 「민법」상 친권자 또는 후견인

   ② 「장애인복지법」 제24조에 따른 장애인활동지원인

   ③ 기타 법정 보호의무자로 인정되는 자

3. 보호의무자는 정보주체를 대신하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

   ① 개인위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의 및 동의 철회

   ② 개인위치정보 제공사실의 통지 요구

   ③ 개인위치정보 열람 또는 오류 정정 요구

   ④ 권리 침해에 대한 이의 제기 또는 손해배상 청구

4. 제1항에 따른 동의를 하고자 하는 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

   ① 대상자의 성명, 주소 및 생년월일

   ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처

   ③ 개인위치정보 이용 또는 제공의 목적이 대상자의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실

   ④ 동의의 연월일

제 10 조 (법정대리인의 권리 및 행사방법)

1. 회사는 14세 미만의 회원의 경우, 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대하여 해당 회원과 그 법정대리인 모두의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제10조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.

   ① 동의 내용을 게재한 마타펫 서비스 화면에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 위치정보사업자등이 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 알림 또는 문자, 이메일 등으로 알리는 방법

   ② 동의 내용을 게재한 마타펫 서비스 화면에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

   ③ 동의 내용을 게재한 마타펫 서비스 화면에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정 대리인의 휴대전화 본인인증 등 을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

   ④ 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급받거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

   ⑤ 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

   ⑥ 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷 주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

   ⑦ 그 밖에 제1호부터 제6호까지의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제 11 조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 위치기반서비스는 기본적으로 무료입니다. 다만, 별도로 유료 위치기반서비스를 제공하는 경우, 회사는 해당 서비스의 내용, 요금 및 결제 방식 등을 회원에게 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
2. 위치기반서비스 이용과 관련하여 발생하는 데이터 통신료 및 별도의 통신비는 회원이 가입한 이동통신사의 요금 정책에 따르며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

제 12 조 (양도 금지)

회원은 본 약관에 따른 서비스 이용권한, 기타 이용계약상 지위 및 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 13 조 (서비스의 이용제한 및 중지)

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 위치기반서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

   ① 서비스용 설비의 점검, 보수, 교체 또는 고장 등의 부득이한 경우

   ② 시스템 장애, 통신 두절, 정전 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

   ③ 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

   ④ 기타 회사의 운영상 중대한 필요에 의한 경우

2. 회사는 제1항의 사유로 인해 서비스 이용이 제한되거나 중지된 경우, 사후에 그 사유 및 제한 내용을 회원에게 통지할 수 있습니다.

제 14 조 (개인위치정보주체의 권리)

1. 회원은 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제3자 제공에 대한 동의를 전부 또는 일부 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.

2. 회원은 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 정당한 사유 없이 이를 거부하지 않습니다.

   ① 개인위치정보 수집·이용·제공의 일시적인 중지 요구

   ② 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 열람 또는 오류 정정 요구

   ③ 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 여부 확인

3. 회원은 제1항 및 제2항에 따른 권리 행사를 위해고객센터 또는 회사 공식 이메일 등 회사가 정한 절차에 따라 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 또는 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.

제 15 조 (위치정보 관리책임자 및 신고·문의처)

1. 회사는 회원의 개인위치정보를 보호하고 위치정보 관련 불만을 원활히 처리하기 위하여 다음과 같이 위치정보관리책임자를 지정합니다.

   성명: [위치정보관리책임자명]

   소속 및 직위: [소속 및 직위]

   연락처: [전화번호 / 이메일]

2. 회원은 위치정보의 수집·이용·제공과 관련한 불만, 피해구제 등을 위치정보관리책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다.

제 16 조 (손해배상)

회원은 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하여 손해를 입은 경우 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 한 그 손해에 대해 책임을 집니다.

제 17 조 (면책)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 위치기반서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

① 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제 등 불가항력적 사유

② 회원의 고의 또는 과실로 인한 경우

③ 제3자의 불법행위 또는 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인한 경우

④ 통신사업자의 장애 또는 기타 시스템 장애로 서비스 제공이 불가능한 경우

⑤ 회사의 서비스 제공을 위해 제휴한 외부사업자의 고의적 방해 또는 부정행위로 인해 서비스가 중단된 경우

제 18 조 (분쟁의 조정 및 관할법원)

1. 회사와 회원 간에 위치기반서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않거나 협의가 불가능한 경우, 회원은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조에 따라 방송통신위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
4. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 조소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제 19 조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

① 상 호 : 주식회사 메리노바

② 대 표 자 : 황 하 정

③ 주 소 : 경기도 구리시 건원대로67, 3층 25호

④ 이 메 일 : office@matapet.com

[부칙]

본 약관은 2025년 9월 15일부터 시행합니다.